Пользовательское соглашение
Обновлено: август 2026
Настоящее соглашение регулирует пользование сервисом YuPay: сайтом, Telegram-приложением и ботом. Условия покупки изложены отдельно — в публичной оферте. Начиная пользоваться сервисом, вы принимаете это соглашение.
Кто может пользоваться
Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет и обладающих дееспособностью для заключения сделок. Если вам меньше 18 лет, пользуйтесь сервисом только с согласия родителей или иных законных представителей и их платёжными средствами. Один человек использует один аккаунт.
Ваши данные и доступ
Вы отвечаете за сохранность доступа к своему аккаунту и за действия, совершённые под ним. Указывая игровой идентификатор или иные данные, вы подтверждаете, что вправе ими распоряжаться. Мы никогда не запрашиваем пароль от вашего игрового аккаунта — если такой запрос поступил от нашего имени, это мошенничество, сообщите нам.
Что запрещено
Оплачивать заказы чужими или похищенными платёжными средствами. Указывать заведомо ложные сведения о себе. Использовать сервис для легализации доходов, полученных преступным путём, или иных противоправных целей. Обходить установленные ограничения и лимиты, в том числе через создание нескольких аккаунтов. Применять автоматизированные средства для оформления заказов или сбора данных сайта. Перепродавать полученные товары в обход правил правообладателей.
Проверки и запрос сведений
Если операция вызывает обоснованные сомнения, мы вправе приостановить её исполнение и запросить подтверждение личности плательщика или правомерности использования платёжного средства. Это требование наших договоров с платёжными организациями и мера против мошенничества. До получения ответа заказ остаётся неисполненным; если подтверждение не предоставлено, мы возвращаем деньги тем же способом, которым была произведена оплата.
Приостановка и блокировка доступа
Мы вправе ограничить или прекратить доступ к сервису при нарушении настоящего соглашения, при обоснованных признаках мошенничества или использования чужих платёжных средств, при непредоставлении запрошенных подтверждений, а также по требованию уполномоченных органов. Мы сообщаем о блокировке и её причине по указанным вами контактам. Блокировка не затрагивает уже оплаченные и исполненные заказы: доступ к полученным товарам сохраняется. Если вы считаете блокировку ошибочной — напишите на [email protected], мы рассмотрим обращение.
Отказ в исполнении заказа
Мы вправе отказаться от исполнения конкретного заказа — в том числе при недоступности товара у поставщика, при технической или ценовой ошибке, а также в случаях, описанных выше. При отказе уплаченная сумма возвращается полностью в порядке и сроки, указанные в оферте.
Оспаривание платежей
Если с заказом возникла проблема, сначала напишите нам — почти всё решается за один рабочий день. Инициирование спора с банком без обращения в поддержку лишает нас возможности разобраться и может повлечь ограничение доступа. Это не ограничивает ваши права потребителя и не мешает обратиться к эмитенту карты.
Ответственность
Сервис предоставляется на условиях «как есть». Мы не отвечаем за действия игровых платформ и издателей, включая блокировки аккаунтов и изменение правил игр, и за перерывы в работе по причинам вне нашего контроля. Наша ответственность по конкретному заказу ограничена его суммой. Настоящий пункт не ограничивает ответственность, которая по законодательству не может быть ограничена.
Обстоятельства непреодолимой силы
Мы не отвечаем за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы: сбоями платёжных систем и поставщиков, ограничениями со стороны государственных органов, авариями связи и электроснабжения, иными событиями чрезвычайного характера.
Содержимое сервиса
Тексты, оформление, программный код и иные элементы сайта и приложений принадлежат нам. Товарные знаки игр и платформ принадлежат их правообладателям и используются исключительно для указания на совместимость товара. Копирование содержимого сервиса для коммерческого использования без нашего согласия не допускается.
Изменение соглашения
Мы вправе изменять настоящее соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на этой странице; дата последнего обновления указана вверху. Продолжая пользоваться сервисом после изменений, вы принимаете новую редакцию. К уже оплаченным заказам применяются условия, действовавшие на момент оплаты.
Применимое право
К настоящему соглашению применяется законодательство Республики Узбекистан. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Республики Узбекистан. При расхождении между языковыми версиями приоритет имеет русская.