Возвраты

Обновлено: июнь 2026

Возможность возврата по цифровым товарам ограничена в силу их природы.

Когда возврат возможен

Если заказ не был исполнен (товар не зачислен) и не может быть исполнен, мы вернём средства или начислим их на кошелёк yupay.

После успешного зачисления, а также если UID или аккаунт были указаны неверно по вашей вине.

Решение по обращению — в течение 24 часов. Возврат на исходный способ оплаты — по срокам платёжного провайдера.

Напишите в поддержку в Telegram и укажите номер заказа.